Los turnos se toman solos.
Un agente atiende el WhatsApp del centro las 24 horas, ofrece los horarios que están realmente libres y deja el turno cargado en la agenda. Tu equipo deja de transcribir mensajes y vuelve a atender a los pacientes que tiene adelante.
Nadie tocó la agenda. Cada turno entra desde el chat, con la duración y el consultorio que corresponden a esa especialidad.